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用旅行社的眼光看北戴河市场

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  北戴河是一个海滨休闲度假旅游区,相比较旅游观光景区,北戴河游客的人均消费水平应该偏高,但实际情况并非如此,其中最主要的原因,就是北戴河地区缺乏有吸引力的海滨娱乐项目和夜间娱乐项目,游客到北戴河除了游泳、吃海鲜(大部分人还不敢吃,怕挨“宰”,怕不卫生),这一点与同以海滨度假为主题的海南旅游有很大的差距。海南旅游市场竞争的激烈程度尤胜于北戴河,当地旅行社报出的四晚五天的地接价格不足100元,令人匪夷所思,肯定不足于补偿接待成本,他们的利润来源于各种旅游消费,其中主要是自费景点。在北京市场上,现在的海南双飞5日游的销售价格在1800元左右,除去机票外,所剩无几,但游客到海南岛后,必须参加至少5个自费景点的游览(价格在400元以上),否则需补偿地接社,这些在海南岛已经是公开的经营方式,在旅游合同上有明确约定。强制消费经营方式虽然不足仿效,但是也在一个侧面上反映了海南岛旅游的丰富多彩,而这些精彩的旅游景点,也在很大程度上提高了海南岛旅游的吸引力和经济效益。

  目前来看,北戴河旅游市场营销的首要目标,是在北戴河地区的旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员中,普遍树立起以市场为导向的营销观念。第二个目标,就是要在提高旅游环境质量和服务质量、增加旅游产品内涵、提高美誉度的前提下,通过有效的市场营销手段,重新打造北戴河旅游品牌,遏制衰退,使北戴河旅游作为一个成熟的产品稳定发展。第三个目标,是要通过有效的市场营销手段,策略性地引导季节性旅游消费。为此,要采取必要的市场营销策略。

  北戴河旅游品牌的重新定位:主题、形象和理念。世界旅游组织预测,21世纪新的五大时尚旅游产品是:海洋旅游、文化旅游、生态旅游、沙漠旅游和探险旅游。北戴河旅游具有得天独厚的资源优势,拥有其中的两项时尚产品,一是海洋旅游(包括海洋探险旅游和海洋生态旅游),二是文化旅游,广义的或者说扩大的北戴河文化旅游线由鸽子窝、秦皇求仙入海处、

姜女庙、山海关、老龙头等景区构成,具有深厚的历史文化内涵。北戴河旅游品牌的定位,必须紧扣这两大产品,树立独特的旅游主题、旅游形象和旅游理念,以明确北戴河旅游在潜在消费者心目中的地位,并将其与其他地方区分开来。

  就北戴河旅游而言,由于其所拥有的两项产品均具有很强的市场号召力,同时又具有不同的特质和良好的互补性,因此应策划两个不同的旅游主题和理念,相应地宣传具有两个不同特质而又有机地融为一体的北戴河旅游形象。

  在旅游主题、形象和理念确定后,应对北戴河旅游产品进行新的包装,对海滨度假旅游产品引入新时尚元素,营造时尚、动感、活力、休闲的旅游氛围,以重新吸引年轻一族的眼球;对于文化旅游产品,则突出其厚重的历史文化内涵,吸引外地、中老年和具有较高文化修养的游客。