京秦高速北戴河站圆满完成今年暑期保畅工作 -凯发k8旗舰厅

京秦高速公路是连接首都与避暑重地北戴河的重要通道,每年暑期,中央首长也会到北戴河避暑办公；暑期的每个周末，大客车、小轿车蜂拥而至。华北地区特别是北京的游客乘车驾车到北戴河避暑已经成为一种时尚。为此,京秦高速公路的安全保畅任务异常繁重，特别是地处旅游目的地的出口站北戴河站，面临着严峻的考验。为做好暑期工作，该站提出了“三保、一和谐”（保畅通、保形象、保安全、构建和谐）的奋斗目标，全站上下站在讲政治的高度，发扬吃苦耐劳、团结协作的精神，甘于奉献,真抓实干，圆满完成了暑期保畅工作,树立了良好的交通形象，创造了一流效益。

　　一是提早谋划，超前部署。北戴河站现有收费人员40人，收费车道共20条（15条下道、5条上道）。如果单靠本站人员很难保证收费人员数量,为此,上级主管秦皇岛所从抚宁站、秦东站调来十余名收费人员支暑，保证了人员充足。在业务上，这站从5月份开始就积极开展岗位练兵，开展了文明用语整治月，培养收费员自觉使用文明用语的习惯，收到了明显效果，举行了点钞、队列比赛，职工的综合业务素质得到了明显提高，为暑期工作。在收费设施的安排上，积极与管理处、管理所协调，增设了5台便携式收费机，以备车流量聚增时使用。

　　二是坚守岗位、严防死守。建立暑期值班制度，保证24小时站领导有人值班在位，坚持岗位责任制谁值班谁负责的原则，遇到重大事件和问题，必须按照规定及时逐级上报，不得延误或隐瞒不报。

　　三是随机应变，化解矛盾。对在收费过程中与司乘人员发生矛盾，要求收费员不能解决要及时通知班长，果断处理，讲明道理，不急不燥，耐心作工作，作到不堵车、不压道，不激化矛盾，对重大问题及时上报并控制事态的发展扩大，避免造成严重后果。

　　四是协调联动，保证畅通。要求财务票证管理人员保证票据和零钱的用量，坚持上岗换零钱；要求监控人员及时处理收费车道中发生的非正常情况，备班人员坚持岗上调试设备；后勤人员做好职工用餐，保证饭菜质量，保证职工吃好吃饱。各部门各负其责，密切配合，加强协调，保证政令畅通，确保暑期工作的顺利完成。

　　五是甘于奉献，全员皆兵。今年车流量具有量大，分布不均的特点，极易造成堵车压道，为了保证不堵车有的收费员连续几天都没有回家，个别收费员带病坚持工作，坚持值班、备班、轻伤不下火线，涌现出了收费员柴丹发高烧继续坚持工作，收费班长孟鲲鹏将个人婚姻推迟等先进事迹。

　　通过北戴河站全体干部职工的齐心协力，今年暑期工作做好了四个保证（保证了无堵车压道；保证了无有理投诉；保证了无新闻媒体暴光事件；保证了暑期安全畅通无事故）。实现了“两个零”（即安全零风险、服务零缺陷），收费额创下了历史纪录，同时发放便民服务宣传册，旅游指南5万余册，迎送各级任务车队562辆，受到了社会各界人士的好评，好人好事层出不穷，出色的完成了保畅任务